Política de Troca – FM Fitness
Queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra, por isso, oferecemos um período de 10 dias para trocas de produtos, com as seguintes condições:
1. Condições para Troca
- O prazo para solicitar a troca é de 10 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
- O item deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original e nas mesmas condições em que foi enviado.
- Roupas íntimas, como calcinhas não são passíveis de troca, por questões de saúde e segurança.
2. Como Realizar a Troca
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp 12 974118042, informando o número do pedido e o motivo da troca.
- Após a solicitação, enviaremos as instruções de envio para o endereço da nossa loja.
- O custo do frete de devolução será por conta do cliente, exceto em casos de defeito no produto ou erro da loja.
3. Troca por Defeito ou Erro
- Caso o produto esteja com defeito ou se houve erro no envio, a troca será totalmente gratuita. O frete será pago pela loja, e o item será enviado novamente sem custos para você.
4. Escolha do Produto para Troca
- O valor do produto trocado será creditado no valor total pago, podendo ser utilizado para escolher outro item disponível no site.
- Caso o valor do novo produto seja diferente, a diferença será cobrada ou reembolsada, conforme o caso.
5. Exceções
- Produtos comprados em promoções, ofertas relâmpago ou liquidações não possuem troca ou devoluções.
Garantimos que a sua experiência de compra seja sempre positiva. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar!
Atendimento ao Cliente
WhatsApp: 12 974118042